Giao dịch hơn 1 tỷ mua Vertu ở nước ngoài, khách hàng Việt Nam có nguy cơ mất trắng

Khách hàng giao dịch 40.000 USD để mua điện thoại Vertu tại nước ngoài

Thông qua các kênh báo chính thống, các nền tảng mạng xã hội và website chính thức, Vertu Việt Nam liên tục đưa ra các cảnh báo về hàng không rõ nguồn gốc, các rủi ro khi mua hàng từ bên thứ ba, xách tay… Tuy nhiên, khách hàng vẫn gặp phải tình huống mua hàng từ nước ngoài dẫn đến thiệt hại về tài chính, ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và công việc.

Trường hợp của anh Đ hiện đang nhận được sự quan tâm từ cộng đồng người dùng Vertu tại Việt Nam. Anh Đ quyết định đặt mua ba chiếc điện thoại mẫu mới nhất của Vertu tại Thổ Nhĩ Kỳ với lý do cần gấp cho sự kiện của công ty. Trước đó, anh cho biết liên hệ qua Vertu Việt Nam, Vertu tại Anh, Pháp, Đức, Trung Quốc… đều thông báo không có hàng và phải chờ trong khoảng 6 - 8 tuần.

Dù nhận thấy có dấu hiệu bất ổn về tình hình hàng hóa, sau khi trao đổi với bên bán, anh vẫn chấp nhận thanh toán số tiền 40.000 USD với cam kết từ người bán rằng sẽ trực tiếp bay sang Việt Nam giao máy đúng hẹn. 
Sau vài tháng chờ đợi, anh trở lại Vertu Việt Nam để yêu cầu được hỗ trợ lấy lại tiền, thậm chí yêu cầu Vertu Việt Nam trả khoản tiền này dù mua ở nước ngoài.

Vertu Việt Nam là đơn vị độc lập, không có bất kỳ liên quan về mặt pháp lý nào đến đơn vị anh đã mua hàng. Vertu Việt Nam cũng không nhận được bất kỳ thông tin nào từ phía hãng liên quan đến việc đơn vị phải chi trả tiền cho khách không mua hàng tại Vertu Việt Nam.

Đến thời điểm hiện tại, anh Đ chia sẻ vì vụ việc này, anh đã mất việc làm, phải chịu trách nhiệm về số tiền 40.000 USD đã giao dịch mua bán và còn nhiều hậu quả liên đới khác.

Vertu Việt Nam chính hãng cảnh báo khách hàng

Trên đây chỉ là một trong rất nhiều trường hợp người dùng trở thành nạn nhân của các đối tượng lừa đảo vì thiếu cảnh giác. Với những thủ đoạn tinh vi dưới nhiều hình thức, Vertu Việt Nam cảnh báo khách hàng cần hết sức thận trọng trước khi tiến hành giao dịch, mua hàng qua bất kỳ kênh bán nào.

Tại Việt Nam, Vertu hiện chỉ phân phối độc quyền thông qua Vertu Việt Nam chính hãng tại hai flagship ở TP. Hồ Chí Minh là Khách sạn Caravelle Saigon 19-23 Công Trường Lam Sơn, Quận 1 và 71 Đồng Khởi, Quận 1.

Ngoài 2 cửa hàng này, tất cả các cửa hàng Vertu xách tay khác đều không phải chính thống, chính ngạch, chính hãng và không được Vertu bảo hành, không được ghi nhận chính hãng và sẽ không được Vertu Việt Nam, Vertu bảo vệ quyền lợi khi gặp bất kỳ rủi ro nào về mua bán, trải nghiệm sản phẩm và tận hưởng các dịch vụ độc quyền.